新品換貨：
	客戶自購買手機後7天之內發生故障的狀況，若無人為損壞且手機及配件外觀必須是在沒有損傷的狀況下可更換新品，但您必須出示保證卡及購買發票。
	手機保固：
	手機自購買後享有一年保固；配件則視機型而定，有三到六個月的保固期不定，但屬自然耗損或人為損壞不在此限。 自然耗損：如外殼、鏡面磨損等。 人為損壞：如摔機、受潮等。 自行拆修：客戶將手機交由無原廠授權之人員拆修。 標示不完整：如手機序號貼紙、交通部認證、代理商標籤等不完整。
	送修方式：
	若您的手機發生無法使用的狀況時，可經由下列方式送修： 自行將手機送至本公司直營維修中心（可連結本公司各維修中心地址及電話） 將手機送至原購買地，請其幫忙代送 將手機送至有本公司招牌之通信行，請其幫忙代送（可連結本公司聯盟店的地址及電話） 用郵寄方式寄至本公司直營維修中心（可連結本公司各維修中心地址及電話）
	送修手機時應注意事項：
	為加快維修的速度與徹底解決問題，請於送修時詳盡告知服務人員手機的故障原因，並詳細填寫於工單上： 故障明顯：做簡略的描述即可。如無法開機、無法通話、無顯示、外觀受損等。 在特定的操作程序下才會發生：請詳細記錄操作步驟，已利工程師檢測。如玩遊戲時會斷電等。 偶發性故障：如時好時壞或偶而發生，則請註明大概使用多久後會出現故障。 在送修前先將存於話機內的資料自行備份，因為在維修的過程中很有可能將資料全部清除。