手機常斷電：
	請檢查電量是否足夠 。 請檢查是否使用非原廠電池。 電池的金屬接點是否乾淨、乾燥?手機與電池的金屬接點也是否乾淨、乾燥。 若檢查狀況都屬正常，建議您將手機送至原廠授權維修的服務中心處理。
	手機常收不到：
	檢查手機天線是否鬆脫、毀損 是否使用非原廠天線 所在的位置，系統商的訊號本身就比較弱。訊號 若檢查狀況都屬正常，建議您將手機送至原廠授權維修的服務中心處理。
	無法傳送簡訊：
	請先檢查有無設定「簡短訊息服務中心」的號碼，一般來說，這個號碼會事先存在您的SIM卡內，如果沒有的話，請先設定；若您不知道服務中心的號碼，可以聯絡您的系統網路供應商，請其告知網路服務中心號碼。 輸入並儲存後就可以開始傳送簡訊給親朋好友啦！
	手機掉在地上、摔到，怎麼辦：
	先檢視手機有無外觀上的損壞，馬上送修。請維修人員檢視主機板有無變形
	手機不通，怎麼辦？
	請先檢測以下可能導致無法通話的原因： 1.電源打開後的螢幕顯示是否正常。 2.請先檢查電池是否有電。 3.請檢查手機天線是否有訊號。 4.請檢查手機是否有設定需密碼開機。 5.SIM卡PIN密碼是否輸入正確。 6.請確認是否因沒繳費而被暫時停話。 若非上述原因，建議您將手機送至原廠授權維修的服務中心處理。bv
	使用行動語音信箱時，跳過第 2 階段語音節省電話費
	使用行動電話語音信箱時，用戶若不想聽取一長串的機器音提示或問候語，電信總局建議民眾可以直接按2個「#」跳過，省錢也省時。 當進入語音信箱時，一開始系統會說明，「您已經進入語音信箱，且在嗶聲後開始收費」，若不想進入可以馬上掛掉，此時並不計費，等到進入語音信箱後的第2段提示語，可以自行變更，錄製問候語，若不錄問候語，就會聽到機器音，可選擇按2個「#」跳過。
	如何使用手機直撥分機
	若您欲撥的電話號碼為0221234567，分機號碼為1234，則可直接撥：0221234567p1234，即可直接將電話轉至該分機。(p表示暫停）
	無充電顯示：
	充電器或電池不良。
	手機不識卡：
	未正確安裝SIM卡，SIM卡壞或不乾淨。
	找不到網路：
	進入未經認可的網路，用手動選擇網路或嘗試其他網路。若手機功能表中有"線路選擇"，應選擇"線路1"（有些手機為"號碼1"），否則，有可能出現"未註冊"而打不出和收不到電話。這是由於目前有很多手機都支援一張SIM卡兩個機號，中國移動公司雖然已開通了此項業務，但只有移動公司註冊的用戶才能擁有此項服務，未註冊的用戶是不能使用的。頻段選擇（雙頻和三頻手機）應選擇"900M/1800M"，否則有可能出現"找不到網路"故障。
	不能接聽電話：
	手機設置在"通話和傳真"或手機設置了"呼入轉移""禁止通話"。如摩托羅拉L2000WW手機，若將"通話和傳真"設置為"開"就會出現這種現象，請將其設置為"關"。
	不能撥打國際長途：
	使用方法不對，按磚0＋"，待顯示幕上顯示國際電話字首符合"＋"後，再依次鍵入所需國家的國家代號和電話號碼。
	手機顯示"請輸入8位元特別碼"：
	手機出了軟體故障，可以輸入12345678試試，否則送修。